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春運即將到來,阜陽市出租車不打表現象能否解決?

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點擊次數:67 更新時間:2019年12月23日17:17:22 打印此頁 關閉

  據了解,春運期間,阜陽市市出租車管理站就向各出租車公司下發通知,要求公司所屬出租車做到安全、文明營運,并要求各公司就出租車管理有關法律法規進行宣傳,組織駕駛員學習;從1月20日起,又將近期處理的出租車違規經營案件,在相關網站上進行了曝光,同時下發各公司引以為戒。

  春節期間,市出租車管理站共接到乘客尋物咨詢、投訴事件500余起,其中共受理投訴事件300余起,乘客們投訴的熱點,主要集中在拒載、拼客、不打表、擅自提高收費標準等方面。總的來說,投訴事件比去年同期有所下降。這300余起投訴事件中,有100余起投訴事件調查屬實,這些出租車駕駛員分別受到相應處理,其中12人被吊銷客運資格。

  “這些被吊銷客運資格的出租車駕駛員,三年內不得從事出租車客運行業,如果在此期間發現出租車經營者再次聘用這些駕駛員,我們將對經營者處2000元罰款。”市出租車管理站法規股負責人介紹。

  “在我們受理的300余起投訴事件中,除了調查屬實并予以處罰的100余起,部分正在調查核實外,還有約60起是乘客最終放棄了維權。”介紹。

  比如,有位乘客氣鼓鼓地投訴后,市出租車管理站找到被投訴出租車駕駛員調查處理,同時要求乘客到出租車管理站配合調查,但這位乘客說:“算了,我不去了,你們看著辦吧。”還有的市民甚至說,“我為什么要去,我到出租車管理站的車費你們可給報?”

  市出租車管理站工作人員提醒,對乘客們的投訴事件,一旦進入調查、處罰程序,需要投訴人提供書面投訴材料及情況說明,如果自己不能前去出租車管理站,可委托代理人到站配合調查,或者通過2253113投訴傳真電話,把自己的書面材料傳過去。否則,在被投訴出租車司機一方在場的情況下,出租車司機也會有一套說辭,有的可能進行狡辯,無法調查核實。

  春運高潮來臨,出租車亂漲價現象頻頻發生。近日,市出租車管理站對近期核實并處理的違規出租車車牌號,在媒體上進行通報。

  日前,市出租車管理站公布了《阜陽市違規出租車處理結果通報》。比如,一乘客投訴,1月7日晚7時許,車牌號為皖KT0081的出租車從師范學院到十五中一段行程中,存在不打表、要價15元的問題,而且中途拼客。經調查取證,市出租車管理站確認情況屬實,依據省有關規定,對當事司機罰款200元,并處駕駛員客運資格證違章記錄一次。

  該通報一共曝光了8起近期處理的出租車,出租車客運時間從1月7日到1月12日。其中,不使用計價器、一口價行為居多。

  對于曝光,廣大乘客和市民表示熱烈歡迎。接受采訪時,市出租車管理站法規股負責人介紹,只要有投訴,經他們查實的,出租車駕駛員肯定會受到處理,并且該站還將陸續曝光“黑名單”。

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